11月23日，有网民在百度庆阳吧上发帖称北区供热站存在粉尘污染北苑名城小区问题。11月27日，记者来到西峰区北苑名城小区，进行走访调查，看到该小区院内已经没有明显污染迹象。
“小区附近的锅炉确实对居民的生活造成了一些影响，家里生炉子都冒烟哩，更别说这么大的北区供热站了，希望北区供热站的设备能够尽快调试正常。”北苑名城小区门卫薛有明告诉记者。
“昨天区上安排工作组，专门了解了相关情况。”北苑名城住户王生健说：“听工作人员说，现在冒烟是因为锅炉处于调试阶段，等调试好了就不会出现这种情况了。”通过走访了解，大多数住户对供热站调试阶段的噪音和煤尘污染还是比较理解的，“那天早晨发现停在小区的车上落了一层灰，心里着实有些郁闷。后来知道锅炉在调试阶段冒烟是正常现象，就觉得能够理解。当然，我还是希望这个调试的时间不要太长。”北苑名城物业服务中心负责人刘杨金说。
11月27日下午4点，记者在北区供热站了解到，产生煤尘污染是因为11月22日晚，现场施工人员对1号锅炉布袋除尘器设备调试，因气体输灰系统还不完善，造成部分煤尘逸散。目前，北区供热站施工方已经按照环保部门的要求，对布袋除尘器中间的积灰进行清理，积极对系统进行完善，以实现烟尘达标排放。
针对此问题，西峰区环保局表示，群众反映的污染问题主要为噪音污染和煤尘污染。设备在运行过程中会产生一些噪音，对工作场所会造成一定的影响，为了消除噪音对周围群众生活的影响，北区供热站建设项目在建设过程中将产生噪声的设备集中布置，分别设置了鼓（引）风机间，水泵间等进行消声、减震，并在临近居民一侧设置声障。正式建成投运后，噪声排放将达到相关标准。
关于煤尘污染问题，西峰区环保局还表示，北区供热站选用的锅炉工艺技术成熟，设备性能良好，热效率高，全部建成投运后，颗粒物、SO2等其他化合物排放浓度能够达到《大气污染物综合排放标准》要求。同时将安装锅炉烟气在线监测设施，修建监测平台和监测孔，使污染物排放随时处于监控状态。